Retur og reklamasjon

Retur- og Reklamasjonsvilkår for Pagani Design Norge

1. Returvilkår

Angrerett

  • Kunden har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.

  • For å benytte angreretten må varen returneres i ubrukt tilstand, med alt tilbehør, og i originalemballasjen.

  • Kunden må fylle ut angrerettskjemaet som fulgte med leveransen og legge dette ved i returforsendelsen.

  • Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.

Slik returnerer du en vare

  1. Kontakt oss på e-post (ASbarretten@gmail.com) eller telefon (47670787) for å motta returadresse og instruksjoner.

  2. Pakk varen forsvarlig for å unngå skader under transport.

  3. Send varen til oppgitt returadresse og oppgi sporingsnummer dersom dette er tilgjengelig.

Tilbakebetaling

  • Ved gyldig retur vil tilbakebetaling bli behandlet innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen.

2. Reklamasjonsvilkår

Reklamasjonsrett

  • Reklamasjon gjelder ved feil eller mangler på varen som ikke skyldes normalt bruk eller slitasje.

  • Kunden kan reklamere innen rimelig tid, og senest innen 2 år fra varen ble mottatt.

Slik reklamerer du en vare

  1. Send en e-post til ASbarretten@gmail.com med beskrivelse av feilen og eventuelle bilder som dokumentasjon.

  2. Oppgi bestillingsnummer og kontaktinformasjon for raskere behandling.

  3. Vi vil vurdere reklamasjonen og kontakte deg med løsning. Dette kan inkludere reparasjon, bytte, prisavslag eller refusjon.

Transportskader

  • Hvis varen er skadet under transport, må dette meldes til transportøren og oss innen 48 timer etter mottak.

  • Dokumenter skaden med bilder og behold emballasjen til saken er behandlet.

3. Unntak og spesielle betingelser

  • Varen kan ikke returneres eller reklameres ved feil som skyldes feilaktig bruk eller manglende vedlikehold.

  • Returer uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli behandlet.

Kontaktinformasjon Pagani Design Norge Adresse: Telenor Arena, Fornebu, Norge Telefon: 47670787 E-post: ASbarretten@gmail.com

Vi ønsker å sikre at du som kunde er fornøyd, og vi er tilgjengelige for å hjelpe med alle spørsmål eller problemer relatert til retur og reklamasjon.